Вопросы – ответы

(раздел находится в разработке)

Качество обработки изделий категории – ПРЕМИУМ!
Посетите нашу Пельменную и получите постоянную скидку на всю продукцию ООО “РусДерево”.

  1. ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН КОМПЛЕКТ СМЕСИ МАСЕЛ?
    ТРЕБУЕТСЯ КАКОЙ-ТО СПЕЦИАЛЬНЫЙ УХОД ЗА СТОЛЕШНИЦАМИ ИЗ МАССИВА ДУБА С ПОКРЫТИЕМ МАСЛОМ?

Никакого специального ухода, вся влага, загрязнения, протираются, удаляются простой впитывающей салфеткой для столешниц. Подробнее о уходе написано здесь, в разделе “Инструкция по изделиям”.

ВАЖНО – чтобы изделие прослужило много лет, было высокого качества, примерно не более чем через 1 месяц его надо покрыть одним дополнительным слоем «специального» состава масел (тонировочное масло+защитное масло+твердый воск). Состав мы подготовим с учетом тонировки именно вашего заказа.

ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО: За первый месяц «службы» у вас дома изделие из массива, принимает и отдает влагу, температурный режим, то немного набухает, то немного рассыхается, появляются микротрещины (их не видно, это нормально для массива), полости и т.д. Дополнительный слой «специального» состава масла, полностью заливает и проникает во все микротрещины, мельчайшие вмятины, выбоины, оседает там, все выравнивает, и уже внутри всех этих микротрещин, оно засыхает, твердеет, изделие получается почти (выражаясь простым языком) «неубиваемым»!

После нанесения, изделие получает не только важную финишную защиту, но и обновленную тонировку и выглядит отлично, лучше чем новое! В розницу аналог не продается, т.к. готовится под каждый заказ индивидуально.

В комплект входит 100гр. (хватает на 8-10 кв.м.) «специального» состава масел (рис.87), техническая ткань для нанесения, инструкция. По инструкции с этой процедурой справится любой за 15-20 минут, не демонтируя изделие. Самое правильное, такой комплект лучше брать сразу с получением заказа, чтобы потом, за ним не пришлось ехать или ждать. Этот доп. слой масла после месяца эксплуатации, имеет такую же степень важности, как и те слои, которыми покрываются на производстве. Остальные (для обновления) слои, несут только декоративный характер и не обязательны.
В дальнейшем обновлять покрытие достаточно раз в 1-2 года.

2.     КАК СЕБЯ ВЕДУТ ВАШИ ИЗДЕЛИЯ В КАЧЕСТВЕ КУХОННЫХ СТОЛЕШНИЦ?

Вот что написал в facebook один из наших заказчиков:
“Разрекламировала уже все знакомым. сначала были подоконники потом столешница из 3 частей. Точность исполнения – до миллиметра! точнее, чем в стильных кухнях! и качественно! лью воду и брызгаю маслом на столешницу, ставлю горячее и т.д…. ничего с ней не происходит!! очень круто! СПАСИБО!” Оригинал текста здесь.
Нам абсолютно нет повода стесняться за свое качество, поэтому мы размещаем здесь все (и хорошие и плохие) отзывы о своей работе, которые опубликовывают пользователи соц.сетей. Но хотим подчеркнуть, что все плохие отзывы, касаются исключительно качества работы наших подрядчиков по замерам/монтажам, а не качества самих изделий. (эти подрядчики уже уволены)
Отзывы  на  facebook
Отзывы  на yandex
Отзывы  на google
Ну а чтобы лично убедиться в качестве на 100%, можете купить у нас по такую разделочную доску из этого же самого материала (массив дуба) и покрытую такими же маслами и каждый день по ней резать острым ножом, постоянная влага от мяса, овощей и т.д. Более серьезного испытания наверное и не придумать, т.к. у самой столешницы и 10% такой серьезной нагрузки нет. P.S. Такие разделочные доски дешевле 2 300руб. не продаются.

3.     КАКАЯ ГАРАНТИЯ НА ВАШИ ИЗДЕЛИЯ?

Мы даем гарантию 1 год на массив дуба, в случае брака во время гарантийного срока мы заменим вам изделие бесплатно. Но при хорошем уходе, это изделие из массива дуба легко прослужит и 15 лет, т.к. из этих же самых заготовок делают и ступеньки на лестницы, по которым ходят и в мокрых сапогах и т.д, только раз лет в 5 меняя/обновляя покрытие. И такие лестницы спокойно служат по 20 и более лет.

4.     МОЖНО ЛИ ВАШИ СТОЛЕШНИЦЫ УСТАНАВЛИВАТЬ В ВАННОЙ КОМНАТЕ, ГДЕ МНОГО ВОДЫ?

Без проблем, т.к. они покрываются тремя слоями масел (тонировочное масло, защитное масло, твердый воск), где “защитное масло” делается именно для столешниц, а “твердый воск” (рис.48) рассчитан на покрытие дерева внутри бани, сауны, как понимаете тут еще и “запас прочности” по влаге будет. Вторая проблема в ванной комнате, с которой сталкиваются заказчики – как установить столешницу, если например есть только одна точка опоры, это стена с тыльной стороны столешницы. С этим нет никаких проблем, можно использовать металлические ножки (рис.96) или консоли (рис.95).

5.     КАК ДЕЛАЕТСЯ У ВАС СОЕДИНЕНИЕ НАПРИМЕР «Г» ОБРАЗНЫХ СТОЛЕШНИЦ МЕЖДУ СОБОЙ.

Все столешницы, которые состоят из нескольких частей, соединяются между собой на крепких металлических стяжках снизу. Т.е. визуально место соединения (стык) видно (рис.49), но если просто провести по нему рукой, он не чувствуется. Металлические стяжки снизу не мешают установке, т.к. они “утоплены” (рис.50) в изделие.

6.     КАК НАСЧЕТ ТОГО, ЧТО РЕБЕНОК НАРИСУЕТ РУЧКОЙ ИЛИ ФЛОМАСТЕРОМ НА СТОЛЕ?

Устраняется очень легко, шариковую ручку можно стереть даже пальцем, а фломастер, точнее даже маркер, все равно не сложно стереть мокрой губкой для посуды (пример видео ниже на этой страничке – в разработке).

7.     ВХОДИТ ЛИ СТОИМОСТЬ МОНТАЖА В СТОИМОСТЬ ИЗДЕЛИЙ?

Нет, конечно. Кому-то монтаж нужен, кому-то нет, поэтому мы не можем стоимость монтажа закладывать в цену по умолчанию, в этом случае получится, что те, кому монтаж не нужен, будут за него платить так же по умолчанию. “Монтаж”, “доставка”, все это дополнительные опции, которые кому-то нужны, кому-то нет, а навязыванием платных услуг мы не можем заниматься. А саму стоимость монтажа всегда легко можно посмотреть здесь.

8.     А КАКОЕ ПОКРЫТИЕ ЛУЧШЕ, ПРАКТИЧНЕЕ ДЛЯ СТОЛЕШНИЦ И ПОДОКОННИКОВ, ЛАК ИЛИ МАСЛО?

Да их даже сравнивать нельзя, конечно масло лучше, а главное намного практичнее, по всем параметрам; красивее намного, ремонтно пригодность не сравнима, износостойкость, гидроизоляция и многое другое. 1. Красота. Масло не укрывное покрытие, в отличии от лака, оно впитывается в дерево и подчеркивает всю его красивую текстуру, волокна, рисунок дерева. Глядя на эту поверхность, сразу понимаешь, что это не пластик “под дерево”. Лак полностью укрывное покрытие и закрывает всю эту красоту, часто делая вид пластика. 2. Ремонтопригодность. Если вы чем-то повредили поверхность изделия, поцарапали и т. д, достаточно взять немного этого же масла и тканью нанести его на всю поверхность изделия, стерев через 15 минут чистым куском ткани излишки масла. В случае с лаком вариант только один, везти это изделие в покрасочную камеру, шлифовать все (снимать старый лак), и красить все снова. К тому же, лак всегда легко и быстро царапается. 3. Гидроизоляция. Масло на 1-1,5мм впитывается в дерево и уже там внутри твердеет, минерализуется, образуя тем самым поверхность изделия надежной преградой для влаги, намокания, отсыревания. Лак всегда покрыт микротрещинами от ударов, через которые попадает влага, а так как никакой пропитки нет, уже внутри массив отсыревает и портится.  4. Обновление. Масло в отличии от лака вы всегда легко можете обновить прямо дома и ваша столешница будет как новенькая, с лаком…увы. Хотя, даже и в потертое временем покрытие маслом, выглядит очень даже интересно.

9.     ЧТО ЛУЧШЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ В КАЧЕСТВЕ СТОЛЕШНИЦЫ/ПОДОКОННИКА, ДУБ, ЯСЕНЬ, ЛИСТВЕННИЦУ?

Конечно, мы всем рекомендуем дуб, он на порядок опережает остальные породы по всем направлениям. Он гораздо тверже, прочнее, плотнее, более высокая износостойкость, он менее подвержен короблению/деформации, растрескиванию, красивее рисунок дерево, на него ровнее ложится тонировочное масло (покраска качественнее, красивее), и многое другое. А разница в цене настолько незначительная, что тут даже думать не о чем.

10.    МОЖНО НА СТОЛЕШНИЦЫ ИЗ МАССИВА ДУБА С ПОКРЫТИЕМ МАСЛОМ СТАВИТЬ ГОРЯЧЕЕ?

В быту есть понимание 2-х видов горячего, один вид это раскаленный с огня металл (кастрюля, сковородка). От такого вида горячего, останется черный след на любой столешнице, из дерева, из камня, из любого полимера и т.д. Если рассматривать просто что-то очень горячее (рука не терпит), такую посуду можно ставить на столешницы из массива дуба с покрытием маслом, следа не будет никакого, покрытие на это рассчитано. P.S. Ну а если из жизни, что-то не припомню, чтобы видел, как горячее ставят прямо на столешницу, всегда на что-то, но не прямо на столешницу.

11.    КАКОЙ ТОЛЩИНЫ ВЫ ДЕЛАЕТЕ СТОЛЕШНИЦЫ (ПОДОКОННИКИ)?

Такие изделия как столешницы и подоконники из массива дерева, делаются толщиной только 40мм, т.к. если их делать тоньше, из-за агрессивной среды обитания (влага, холод (от окна), горячий воздух от батареи) массив может выгибать (коробление). Полки например, их можно делать из массива дуба толщиной 20мм, но и то, не очень больших размеров. Полки большие, как столешницы и подоконники (иногда и такие полки просят), тоже лучше делать 40мм.

12.    ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ДЕФЕКТ НА ИЗДЕЛИИ ЗАМЕТИЛИ НЕ КОГДА ЗАБИРАЛИ ИЗ ЦЕХА, А ПРИЕХАВ ДОМОЙ, КАК БЫТЬ?

Просто очень внимательно проверяйте изделие когда принимаете его в цеху (самовывоз) или когда водитель вам отдает (заказали с доставкой). Дело в том, что у нас строгое правило  – сначала показываем изделие заказчику на проверку качества, отсутствие дефектов и только потом упаковываем. Вас никто не будет торопить, смотрите внимательно, можете взять рулетку сверить размеры и т.д. Если вам сообщили о том, что заказ готов, это означает, что его уже точно так же, под хорошим светом и с рулеткой, уже осмотрели, проверили и на нем точно нет дефектов, иначе, вам бы не сообщили о готовности физически, то же самое проверяется и при доставке.

13.    ОТКУДА ТАКАЯ ЦЕНА?

Нас иногда спрашивают — «Мы вот нашли такой же заказ на несколько тысяч дешевле, почему?» Хотя слова — «Мы объехали много похожих фирм, у вас самое лучшее соотношение цена/качество.» мы слышим все-таки чаще. Но все же, ответим и на первый вопрос и ответим подробно, чтобы было понятно.

  • Пояснения к цене. Данная цена «готового» к установке изделия. В нее входит:
    Столешница – полная обработка / несколько разных шлифовок / снятая лицевая фаска / тройное защитное покрытие, с межслойными шлифовками (тонировочное масло, защитное и твердый воск).
    2. Подоконник — полная обработка / несколько разных шлифовок / снятая фаска (лицевая и по бокам) / тройное защитное покрытие, с межслойными шлифовками (тонировочное масло, защитное и твердый воск).
    На сегодняшний день произвести качественное изделие из массива дуба/ясеня, лиственницы, по цене ниже данного калькулятора, экономически невозможно. Арифметика себестоимости изделия простая:- качественный мебельный щит из которого делают эти изделия, в нашем регионе дешевле 5 200р/1 кв.м. не купить (проверяется по интернету).
    — стоимость готового изделия из этого щита 1 кв.м. по нашему калькулятору на сайте 18 139р.
    — одно изделие этого размера, быстрее чем за 4 рабочих дня не сделать физически (только масло 3-е суток должно сохнуть).
    — столяру за каждый день работы 3 500р (3 500 х 3 = 10 500р).
    — итого: 5 200 + 10 500 = 15 700р. (здесь нет еще стоимости масла, абразивов, фрез, электричества, аренды, рекламы и т.д.)
    По данной выкладке, как видите,  это почти себестоимость изделия. Тем более, что это все можно проверить по интернету. Подчеркиваем — это производство на условии качественного изделия «на выходе». При стремлении к еще более низкой цене, вот что ожидает покупателя (чудес ведь не бывает): Закупается «некондиционный» мебельный щит (обходится такой щит на 50% дешевле, это брак, а не щит):
    1. Плохая просушка (недосушенный, потом его выгнет)
    2. С дефектами (плохие ламели, плохая проклейка в микрошипе, гниль в ламелях, подпар, сколы (все это почти не видно))
    3. На несколько миллиметров тоньше, а после шлифовки он становится еще на пару мм тоньше (потом его выгнет)
    4. «Экстренная сушка» – мебельный щит сушится в 4-5 раз меньше положенного с повышенной температурой. При распиле этот щит «рвет» на большие трещины и выгибает.
    Все это шпаклюется, все дефекты хорошо закрываются маслом/воском и выглядит вначале хорошо. Но…. но по сути под покрытием у Вас будет не  массив дуба, а «отходы производства».
    «Высокое качество – по низкой цене» — это даже не оксюморон, это просто взаимоисключающие понятия.

Разочарование от плохого качества длится дольше, чем радость от низкой цены… Цена забывается, качество остается! Чтобы избежать этого, есть только один вариант – Не заказывайте изделия, пока не приехали на производство и не убедились лично в качестве изделий.

Дарим!

Разделочную доску из дуба 400х300х40мм всем новым клиентам!
При заказе от 35 000р.

Просто оставьте номер для связи ↓

Дарим!

Разделочную доску из дуба 400х300х40мм всем новым клиентам!
При заказе от 35 000р.

Просто оставьте номер для связи ↓